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| Im Dialog :: |
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Mit uns im Dialog |
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Reklamationen und Kundenbeschwerden sind wichtige Instrumente sowohl zur
Messung als auch zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und können
damit zu einem verbesserten Qualitätsmanagement führen.
Ein Mangel an Sensibilität für die Wirkung von Kundenbeschwerden hat negative Konsequenzen für
unseren Verband und deren Mitglieder.
Wir möchten, dass Sie sich wohl bei uns fühlen.
Das heißt, ein sauberes und gepflegtes Fahrzeug mit einem Fahrer, der
Sie sicher, souverän und höflich zu Ihrem gewünschten Fahrziel
bringt.
Sollten Sie andere Erfahrungen gemacht haben, kontaktieren Sie uns und schaffen dadurch die
Grundlage für unser Qualitätsmanagement.
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top
Complaints
and customer complaints are important instruments to measure and to increase the
customer satisfaction. So it is possible to enhance the quality
management.
The insensitivity of the effect of customer complaints has negative consequences for our
association and their members.
We want that you feel good with us.
That means a clean and tended vehicle with a driver, who carrys you
safely, competently and politely to your destination point.
Did you have other experiences - contact us and provide a basis for
our quality management.
further |
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Durch den Gelben Punkt am Fahrzeug erkennen Sie einen Fahrer
der sich durch gebotene Höflichkeit und souveräne Fahrweise auszeichnet.
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Wir sind nicht nur freundliche
Taxifahrer sondern auch Künstler mit der Kamera.
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| Dr.Taxi |
Unsere Ausbildung zum Taxifahrer erfolgt mit dem Programm Dr. Taxi
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